7 tipů pro budování konkurenceschopnosti a dobrého jména vaší zubní laboratoře nejen v online světě

Sociální sítě
Jak už jsme zmínili, sociální sítě jsou v současnosti velmi účinnou možností propagace firem. Tato forma propagace navíc nemusí být příliš drahá a umožní vám investovat pouze takové prostředky, které vás přespříliš nezatíží. Ale pozor! Nepleťte si pár Facebookových postů, na které vám dalo lajk několik vašich přátel s profi kampaní, která přinese vaší laboratoři nové zákazníky. To jsou dvě zcela rozdílné disciplíny. Zatímco lajků od vašich známých či srdíček od rodiny a přátel se „nenajíte“, tak profesionálové pracují s určitými ukazateli, jako je např. míra prokliku, či konverzní poměr a podle toho ladí kampaně tak, aby vám přivedli skutečné a platící zákazníky.

Webové stránky
Další velmi účinnou možností online propagace jsou vaše internetové stánky neboli váš firemní web, který informuje odbornou veřejnost o vaší firmě a vámi nabízených službách. Web by však měl být vizuálně i funkčně profesionálně navržen, aby ve srovnání s konkurencí a obecnými možnostmi a trendy ve webdesignu nepůsobil amatérsky a lacině. Potenciální zákazník by měl z webu získat jasnou představu o tom, co nabízíte a že jste připraveni ujmout se nových zakázek. Pokud hledáte dlouhodobě spolupracující zubní lékaře, a jste si jisti, že poskytujete kvalitní služby, tak klidně potenciálním zákazníkům nabídněte první ukázkovou práci zdarma, případně splatnou pouze v případě, že s ní bude lékař a pacient spokojen.

SEO optimalizace webových stránek
SEO (search engine optimization) sice úzce souvisí s webovými stránkami, ale je to natolik důležitý aspekt, že jsme jej do výčtu tipů zařadili samostatně. SEO je komplex optimalizace webových stránek pro internetové vyhledávače/prohlížeče – čím lepší provedení SEO, tím lépe budou vaše stránky na internetu k nalezení. Když si někdo na internetu vyhledá kupříkladu „zirkonové korunky“ a vy je nabízíte – bude vám k ničemu, když vaše webové stránky budou 1001. v pořadí v seznamu nalezených výsledků. SEO je nutno čas od času vyhodnotit a vyladit – svěřte jej do rukou odborníků.

PPC reklama/kampaň
Dobře zacílená bannerová PPC (Pay Per Click) reklama je velmi mocný nástroj. Potkáváte se s ní pokaždé, když si pročítáte oblíbený zpravodajský portál, když se díváte, jaké bude zítra počasí, čerpáte na webu inspiraci, kam o víkendu na výlet, nebo když hrajete nějakou hru na mobilu. Všude tam se vám zobrazují různé propagační bannery. A jistě jste si všimli, že když si chcete např. koupit nové lyže a navštívíte pár e-shopů se sportovním vybavením, tak že se vám v následujících dnech všude zobrazují nabídky lyží či jiného sportovního vybavení. Pro prodejce jste totiž v tu chvíli velmi zajímavý potenciální zákazník, jelikož může předpokládat, že jste sportovně založeni a rádi lyžujete.

Připravit podklady pro hezkou PPC kampaň není zase tak složité a pomůže vám s tím kdejaká online agentura. Složitější už je zacílit na to správné publikum – ve vašem případě na zubní lékaře, popř. jiné zubní laboratoře. Bez takového zacílení budete totiž své peníze rozhazovat zbytečně, protože gynekolog či automechanik se vaším zákazníkem pravděpodobně nestane.

E-mail marketing
E-mail marketing slouží k udržení pozornosti a informovanosti vašich stávajících zákazníků prostřednictvím e-mailový zpráv, nejčastěji formou tzv. newsletterů. Jako zubní laboratoř pravděpodobně nemáte na marketing takový rozpočet, jako některé e-shopy, kde se o obsah newsletterů stará tým lidí. Ale i jako zubní laboratoř můžete e-mailing (rozesílání e-mailů) využívat k vašemu prospěchu. Můžete se například touto cestou čas od času podělit o své poznatky či o zajímavé případy z vaší praxe, které mohou vašim zákazníkům usnadnit práci, pomoci jim vyvarovat se chyb při vaší spolupráci a ušetřit tak oběma stranám čas a peníze. Zároveň můžete tento servis nabídnout i potenciálním zákazníkům, kteří navštíví váš web – vaše erudované postřehy z praxe je mohou zaujmou natolik, že se stanou vašimi zákazníky. A pokud nevíte, jak přilákat na váš web větší množství potenciálních zákazníků, tak se svěřte do rukou odborníků. Třeba těm ze StomaTeamu.

Doporučení od vašich zákazníků
Veřejná doporučení vašich služeb vašimi spokojenými zákazníky jsou samozřejmě velice cenná pro získávání zákazníků nových a pro budování dobrého jména vaší firmy. Prostor pro recenze/doporučení od zákazníků můžete vytvořit na vašich internetových stánkách nebo na vašem profilu na některé ze sociálních sítí. Nástroje pro sbírání recenzí poskytují také internetové vyhledávače, kupříkladu Google. Vaše spokojené zákazníky můžete i aktivně oslovovat a dotazovat se, zda by vám neposkytli své vyjádření o vás ke zveřejnění.

Pracovně společenské akce
Udržování osobního kontaktu s vašimi obchodními partnery je pro vaše podnikání velmi cenné a užitečné. Své obchodní partnery můžete zvát na akce různého typu: od informačně vzdělávacích setkání, kde jim kupříkladu představíte výhody svých nových technologií, až po večírky na oslavu jubilea či zásadních úspěchů vaší firmy. Různé akce můžete pořádat samozřejmě i v online prostoru prostřednictvím komunikačních aplikací, jako je kupříkladu Skype. Osobní kontakt to sice nenahradí, ale i tak je to forma osobní komunikace, která může být velmi prospěšná.

Vydavatelství StomaTeam s.r.o. vždy nabízelo marketingové služby svým zákazníkům nejen z řad dentálních firem, ale i dentálních pracovišť – ordinací, laboratoří, klinik, či frézovacích center. Již řadu let působíme také jako PR a marketingová agentura, která nabízí svým zákazníkům cílené a vysoce efektivní propagační služby. Jedním z nejcennějších online marketingových nástrojů je zacílení na relevantní publikum, pro které jsou informace o vaší firmě a vašich službách určeny. Tzn. obecně si samozřejmě můžete snadno zaplatit reklamu na internetu, kterou mj. vidí prodavačka zeleniny, pilot práškovacího letadla, porodní asistentka, fotbalový rozhodčí… a možná i nějaký ten zubař. Otázkou však je, zda se vám do takové propagace vyplatí investovat. V dentálním světě se pohybujeme více než 20 let. Provozujeme web www.stomateam.cz a několik dalších webových projektů pro odbornou dentální veřejnost. Díky tomu disponujeme rozsáhlým publikem dentální komunity v našich zemích. Veškerou propagaci tak dokážeme přesně zacílit právě (a pouze) na tuto komunitu. A v tom je zjednodušeně řečeno hlavní rozdíl mezi službami, které umíme poskytnou my, a službami, které poskytují jiné marketingové agentury.

Pokud se chcete dozvědět více o tom, co vše pro vás v rámci vaší online propagace můžeme udělat, nebo se na cokoliv v této souvislosti zeptat, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktů:

Ivona Remová
+420 601 552 676, ivona.remova@stomateam.cz

Tomáš Truneček
+420 728 577 258, trunecek@stomateam.cz